农机装备物联网解决方案
 
一、行业背景
农机装备的应用、管理和服务具有范围广、时间性强、区域分布明显的特点,同时农机装备本身也因其使用人群和使用环境决定了其在服务过程中需要面对和处理的用户需求时,要满足时效性、专业性的需求。这些需求在传统以电话联络、口头交流、全人工操作和管理的状态下,无法从根本上达到效率、结果的有效平衡,也造成了企业、用户共同的使用成本。
 
在全新的以高速无线网络、新型传感器、新型智能化软件平台、云计算与云服务的支撑下,全面革新农机装备的使用、管理、服务方式,提升综合效率,降低人工成本已经具备了切实的基础,即农机装备物联网服务系统。深圳智物联的系统改变了传统用户服务、产品管理过程中的信息孤岛现象,将产品、用户、企业有机的结合起来,形成自动互通的信息交互体系。
 
二、智物联解决方案
深圳智物联的物联网系统对于农机装备的主机厂家来说,已经不再是一个“最好有”的功能,而是企业为了保持竞争力的“必有”功能。通过物联网系统,实现高效的用户服务,才能够在产品竞争中形成有特色的企业竞争优势,从而脱颖而出。
 
农机装备物联网方案
三、智物联系统功能
1)、客户信息精细化管理;
2)、远程即时服务
辅助导航
由呼叫中心帮助获得目的地的导航路线,免用户操作。
 
一键通讯功能
与企业呼叫中心一键互通。
 
服务网点查询
可查询服务网点及农机装备位置周边服务点情况。
 
位置分享
将装备的位置分享给其他用户或车辆。
 
3)、农田作业辅助
田间计亩
在农机作业过程中,边工作边计亩,获得农机的最终工作面积。
 
耕作讯息辅助
天气信息更新:可以根据农机所在地,实时更新当地天气和天气演变态势。
 
视频监控
提供至少3路农机上的视频监控图像。
 
资讯信息
获取农机相关资讯信息,以及其他雅虎娱乐消息。
 
4)、远程装备管理
定位、历史轨迹
获得农机装备的当前位置,以及装备之前所行驶的历史轨迹记录。
 
行驶使用数据
获得农机装备的行驶数据、运转里程、使用数据等信息。
 
防盗布控
用户离开车辆后,自行设定锁车密码,杜绝其他人使用或者误操作,防止盗窃。一旦出现异常启动,设备会自动告知服务器,服务器向用户和呼叫中心坐席发出告警。
 
5)、电子工单
直接针对服务农机、用户生成资讯、投诉、售后维护等多类型电子工单。
 
6)、远程诊断
通过服务平台,查看农机的实时运行状态数据,以及农机的报警信号信息。
 
四、智物联应用价值
1)、经济效益
该系统投入使用后,来自农机装备的销售收入,将由于配置了相应的智能终端而增加。同时,如果用户后续继续使用物联网系统的付费增值服务,则会通过用户服务本身产生效益,而且该部分收入不需要物料成本的投入。此外,通过向第三方提供信息平台服务,可以通过物联网系统发布广告、进行农机装备产品销售,随着终端数量的增多,该项收入将很快扩张。
 
智物联的系统可以根据农忙时间,根据各地农机的分布,及农机的实时信息,合理调配售后服务车、售后配件。达到最佳利用率。
 
启用该系统后,可及时获取农机的状态,对产品的改进提供大数据支撑。企业内部对于用户服务、产品维修、管理的成本和效率都将得到大幅改善,降低了企业运行支出,侧面提升了企业经济效益,根据行业企业参数估算,成本节约的数额可观。
 
2)、社会效益
农机装备的管理、维修即是生产企业关注的内容,也是用户的核心利益,保障农机装备使用性能、延长农机装备使用寿命、保持农机机械行业持续有效发展为农机装备用户降低了大量额外支出。
 
基于物联网的服务系统能够整合精准作业方案,指导农机装备合理执行生产任务,实现精准施肥、施药,减少土壤污染、降低环境影响,提高作物生产产量。
通过第三方服务,平台将为农资流通、农机资讯支持、农技知识服务提供有力的技术保障,对促进农资产业的健康有序发展,维护我国农机安全和保障粮食供给,保障农民的利益客观上起到了辅助作用。
 
3)、服务效率改善
该系统可以综合利用座席人员、技术专家进行现场语音服务,也可以通过系统自动程序提供高度智能化的制动响应,同时通过和数据中心的交互,获得农机装备的信息数据,动态分析并处理用户的一些特殊请求,大大降低的人工作业的需求量,实现了服务效率的明显改善。
 
4)、品牌效益
该系统可以有效增加用户的品牌黏性,通过多种形式的用户沟通,增加用户继续购买产品的几率,增加农机装备的销售。系统通过有效解决用户关心的问题,减少了必须现场处理的大量用户需求,降低了企业运营成本,提高了资源利用的率。此外,通过用户服务过程中的数据信息获取,可以侧面获得用户的兴趣点,从而为市场营销提供更加精准的依据,提高用户满意度和忠诚度。
 
同时该项目也将探索多元化的服务机制,开展市场资源和要素的整合,依托物理网平台,促进信息运营企业与通信运营商、广告商、经销商的合作,实现更多满足用户需求的信息增值服务。最终建立多方利益兼顾的农机装备信息服务长效运行机制。
 
五、选择智物联的商业价值
智物联提供的技术方案优势:
平台性能超群。
智物联物联网平台,单台服务器可承载100万前端接入及30万并发请求,极大便利客户迅速、稳定、低成本的部署业务。
 
可提供端到端的一揽子解决方案。
智物联具备物联网平台、运营系统、业务系统、手机APP(含安卓和iOS)、微信对接等开发和定制的卓越能力,提供一揽子解决方案。

客户案例

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